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FAQ

Nous sommes là pour vous aider

Vous avez besoin de clarifier quelque chose ? Voici les questions les plus fréquemment posées.

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Questions et réponses TOP spécialement pour vous.

Qu'est-ce que FIT DIET CATERING ?

À une époque où chaque heure est précieuse et où les préoccupations en matière de santé sont plus fortes que jamais, Fit Diet est en train de devenir la percée en matière de nutrition et la réponse aux besoins quotidiens. Nous fournissons un kit de régime préparé par des professionnels pour toute la journée, que nous livrons directement à votre porte. Nous veillons à ce que les repas soient sains, équilibrés, variés et savoureux. Vous ne perdez pas de temps à faire les courses, à cuisiner ou à nettoyer. Vous choisissez votre régime et nous nous occupons du reste.

Comment passer une commande ?

Nous acceptons les commandes directement via le site web. Choisissez votre régime et votre calorie, puis saisissez vos coordonnées de livraison et procédez au paiement de votre commande. Nous avons besoin de 2 jours pour traiter votre commande à partir du moment où vous la passez.

Quelle est la région dans laquelle vous fournissez des services de restauration ?

Nous livrons dans une zone sélectionnée aux Pays-Bas et en Belgique. Vous pouvez vérifier les emplacements disponibles sur la page d'accueil.

Je veux commander un service de restauration, mais mon adresse est en dehors de la zone de livraison.

Écrivez-nous et nous examinerons les possibilités : order@fitdiet.nl.

Quels sont les jours où vous livrez des repas ?

Nous livrons quotidiennement du dimanche au jeudi les jours suivants : lundi - vendredi (sauf le week-end) Il y a une livraison le week-end le vendredi ( samedi, dimanche) * toutes les régions ne sont pas desservies le week-end Heure de livraison : 15:00-24:00 Pour connaître les horaires de livraison de votre commande, veuillez nous appeler ou nous envoyer un SMS au +31633304171.

À quelles heures les repas sont-ils livrés ?

La livraison se fait entre 14 heures et minuit. L'alimentation du lundi est livrée la veille, le dimanche. Le régime du mardi est livré la veille, le lundi. Le régime du mercredi est livré la veille, le mardi. L'alimentation du jeudi est livrée la veille, le mercredi. L'alimentation du vendredi est livrée la veille, le jeudi. Le régime alimentaire pour le samedi et le dimanche est livré deux jours à l'avance, le vendredi. Pour connaître les horaires de livraison de votre commande, veuillez nous appeler ou nous envoyer un SMS au +31633304171.

Puis-je modifier mon adresse de livraison ?

L'adresse de livraison doit être fournie un jour avant la livraison prévue à l'adresse order@fitdiet.nl.

Y a-t-il des frais supplémentaires pour la livraison ?

Aux Pays-Bas et en Belgique, les prix journaliers disponibles sur le site web sont des prix totaux, il n'y a pas de frais de livraison cachés.

Je peux commander un régime pour le week-end ?

Bien entendu, les régimes du week-end sont livrés le vendredi à l'avance pour deux jours dans certaines régions. Domaines sélectionnés : Provinces : Zuid Holland, Noord Holland, Noord Brabant REMARQUE : Pas de livraisons le week-end dans le Limbourg, le Flevoland, Utrecht et en Belgique. Tous les forfaits week-end achetés sont programmés du lundi au vendredi. Nous nous réservons le droit d'exclure certaines villes pour des raisons de logistique.

Je veux commander mon premier kit aujourd'hui, quand le recevrai-je ?

Une commande passée aujourd'hui sera livrée après deux jours. Exemples : Une commande passée le lundi sera livrée le mercredi soir pour le jeudi. Une commande passée le vendredi sera livrée le dimanche soir pour le lundi. Une commande passée le samedi sera livrée le lundi soir pour le mardi, etc.

Le régime est déjà commandé, quand recevrai-je la première série ?

La commande sera livrée la veille au soir de la date sélectionnée dans le calendrier.

Existe-t-il des exclusions possibles d'ingrédients particuliers du régime ?

Nous ne pouvons exclure aucun ingrédient du régime.

Aujourd'hui était mon premier jour de livraison, pourquoi n'ai-je pas reçu mes repas ?

Nous effectuons les livraisons en fonction du calendrier reçu avec votre commande et une fois que votre paiement a été crédité. Il est probable que votre paiement ne nous soit pas encore parvenu. En cas de doute, veuillez nous appeler.

Puis-je faire une pause dans ma commande ?

Il est important de nous informer 3 jours avant la date de livraison. Exemple : L'information reçue le lundi sera prise en compte à partir du régime du vendredi (livraison le jeudi). Le régime sera congelé pour la période indiquée. (Le nombre maximum de jours pendant lesquels le régime peut être congelé est le nombre de jours restants dans l'emballage). En cas de notification sans préavis, les jours sont perdus.

Comment choisir le régime qui me convient ?

Dans un premier temps, décidez du régime qui vous convient le mieux. Dans l'étape suivante, choisissez la bonne calorie. Si vous ne savez pas quels sont les besoins énergétiques de votre corps, utilisez notre calculateur de calories.

Les régimes que vous préparez sont-ils correctement équilibrés ?

Tous nos régimes alimentaires sont déterminés par un diététicien et préparés sous sa supervision. Vous êtes ainsi assuré de bénéficier d'une alimentation équilibrée et complète.

Combien de repas le régime comporte-t-il ?

Nos régimes se composent d'un nombre différent de repas selon le type de régime et la teneur en calories. Vous trouverez le nombre exact de repas dans les caractéristiques de chaque régime.

Dans quel ordre puis-je manger mes repas ?

Chaque repas est accompagné d'un autocollant contenant des informations sur le repas (calories, macronutriments, allergènes). L'ordre des repas peut être modifié en fonction de vos préférences. Repas 1- Petit-déjeuner Repas 2- Brunch Repas 3- Déjeuner Repas 4- Collation Repas 5- Souper

Comment conservez-vous vos repas ?

Les repas sont mieux conservés dans le réfrigérateur à 2-6˚C.

Les repas reçus peuvent-ils être réchauffés au micro-ondes ?

Les repas que vous recevez dans des récipients fermés par une feuille d'aluminium peuvent être réchauffés au micro-ondes. Toutefois, n'oubliez pas d'enlever le papier d'aluminium au préalable. Les repas à réchauffer sont marqués de l'information "chaud".

Les livraisons sont-elles effectuées pendant les vacances et les jours fériés ?

Le : 09.04-10.04 Geen leveringen 24.12.2023-03.01.2024 Gesloten Fit Diet Catering est fermé et les commandes sont transférées le jour suivant selon l'ordre.

Puis-je offrir le régime que j'ai choisi en cadeau ?

Bien sûr ! Écrivez-nous à order@fitdiet.nl

À quelles heures puis-je vous contacter ?

Nous sommes à votre disposition : Du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00. Samedi et dimanche de 10h00 à 15h00 En dehors de ces heures, veuillez nous contacter par e-mail à order@fitdiet.nl.

Les promotions se combinent-elles entre elles ?

Une seule promotion peut être utilisée.

Pourquoi ne pas suggérer un régime inférieur à 1200 kcal ?

Trop peu de calories sont tout simplement malsaines pour notre organisme. Une telle "famine" peut apporter des résultats rapides, mais ils seront de courte durée et peuvent entraîner l'effet "JOJO" et des troubles hormonaux. En mangeant des repas équilibrés, votre corps aura plus d'énergie et vous obtiendrez des résultats à long terme.

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